Política de devolucions - Cursos Art Sostenible
La nostra prioritat és proporcionar sempre una experiència educativa satisfactòria i d'alta qualitat. No obstant això, entenem que en algunes ocasions poden sorgir situacions que requereixin la cancel·lació de la matrícula.
Sol·licitud de reemborsament:
L'estudiant reconeix que en acceptar la matrícula en els nostres cursos, es procedirà de manera immediata a la prestació del servei (consistent en cursos en línia, en format digital). Per tant, d'acord amb el que estableix l'article 103 del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, que aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, el dret de desistiment no s'aplicarà a aquest contracte.
No obstant això, si has realitzat el pagament de la matrícula i, abans d'accedir a l'aula virtual, no poguéssim seguir endavant amb el curs, Art Sostenible es compromet a reemborsar-te l'import abonat (sense fer-se càrrec dels costos de transferència, quan n'hi hagi, que correran per càrrec de l'alumne) sempre que la cancel·lació se sol·liciti abans dels 14 dies posteriors a la data de compra.
Per fer-ho, s'haurà de posar en contacte amb el nostre equip d'atenció al client en cursos@artesostenible.org indicant el seu número de comanda i els motius de la sol·licitud.
Condicions d' elegibilitat:
La sol·licitud de reemborsament s'ha de realitzar dins del període especificat anteriorment.
Només es consideraran reemborsables aquells cursos en què l' estudiant no hagi accedit a l' aula virtual en el qual es troba el material del curs.
No s' acceptaran reemborsaments un cop l' alumne ha accedit a l' aula virtual.
Procés de reemborsament:
Una vegada que la seva sol·licitud compleixi amb les condicions d'elegibilitat, processarem el seu reemborsament en un termini màxim de 14 dies a partir de la recepció de la sol·licitud d'anul·lació. El reemborsament es realitzarà utilitzant el mateix mètode de pagament que va utilitzar per a la compra original, llevat que acordi expressament un altre mètode amb el nostre equip de suport.
Modificacions en la política:
Ens reservem el dret de modificar aquesta política de devolució en qualsevol moment. Qualsevol canvi serà comunicat a través dels nostres canals de comunicació oficials.
Esperem que aquesta política de devolució li brindi la tranquil·litat que estem compromesos amb la seva satisfacció i experiència d'aprenentatge.
Si, per qualsevol incidència o consulta necessites posar-te en contacte amb el nostre departament de servei al client en relació a la teva comanda, pots enviar-nos un correu electrònic a cursos@artesostenible.org o trucar-nos al +34 717715542 de 9 a 14 hores, de dilluns a divendres.
Gràcies per ser part de la nostra comunitat educativa!
Atentament,
Associació Art Sostenible